Связаться с нами
Свяжитесь с нашей командой экспертов
Круглосуточная поддержка, быстрое реагирование и профессиональная помощь
Способы связи
Клиенты
Действующие клиенты могут связаться с нами через систему поддержки в личном кабинете
Электронная почта
В зависимости от вашего вопроса, отправляйте письма на адреса ниже
Телефон
Мы будем рады проконсультировать вас по телефону
Вы можете выбрать наиболее удобный для себя способ связи: телефон или онлайн-чат — для предпродажных консультаций и вопросов по услугам, email — для коммерческих запросов и документооборота, тикеты в панели управления — для технической поддержки. Также доступен наш Telegram-бот, который помогает получать уведомления и управлять услугами прямо со смартфона.
Отправьте нам сообщение
Свяжитесь с нашей службой поддержки — мы готовы помочь вам круглосуточно.
Мы уважаем вашу конфиденциальность и никогда не передадим вашу информацию третьим лицам.
Офис XServer
Адрес
Украина, Харьков, ул. Тобольская, 42А
Рабочие часы
10:00 - 18:00, Пн - Пт (местное время)
Глобальное присутствие
Украина • Болгария • США • Нидерланды • Польша • Германия • Великобритания
График работы
Понедельник — Пятница
09:00 – 19:00 UTC+2 (Восточноевропейское время)
- • Ответ от 2 минут до 2 часов
- • Приоритет для проблем с сервером
- • Базовая помощь по администрированию
- • Финансовые и другие вопросы
Другое время
19:00 - 09:00 UTC+2 (Восточноевропейское время)
- • Проблемы с сетевым подключением
- • Проблемы с питанием
- • Критические инциденты
- • Помощь с клиентским оборудованием
Наша поддержка работает круглосуточно, без выходных. Мы всегда стремимся помочь клиентам в максимально короткие сроки. Приоритетное внимание уделяется стабильности и безопасности инфраструктуры, чтобы ваши проекты оставались доступными 24/7.