Последствия удара по дата-центрам Киева: состояние сервисов XServer

Основной дата-центр

Здание получило прямое попадание. Повреждены инженерная инфраструктура и два блока с серверами. Блок, в котором стоит оборудование XServer, остался цел: серверы и данные на них не пострадали. Сейчас ДЦ без электропитания. По предварительным оценкам на его восстановление уйдёт несколько дней. Мы работаем с командой дата-центра и включим серверы, как только будет подано электропитание.

Второй дата-центр

Здесь стоит примерно 30% наших серверов. Удар повредил систему охлаждения, и без неё оборудование работать не может. Ремонт уже идёт, но сроки пока назвать нельзя. Как только они станут известны, мы сразу сообщим.

Что мы делаем

• Круглосуточно держим связь с обеими площадками и участвуем в восстановлении;
  
• после подачи питания и охлаждения включим все серверы и проверим их работоспособность;
  
• помогаем клиентам виртуальных серверов перенести сервисы в другую локацию (есть резервные копии от 18 сентября, хранящиеся вне Украины) — напишите в поддержку.
  

Что можно сделать вам

Если у вас есть резервные копии, по возможности разверните самые важные сервисы в любой другой нашей локации. Когда серверы заработают, рекомендуем обновить бэкапы. Актуальный статус всегда виден в панели управления. Все последующие обновления будут публкиваться в нашем приложении app.xserver.cloud. Вопросы можно задать через запрос в поддержку в панели или по почте support@xserver.cloud.

Мы понимаем, насколько тяжело сейчас тем, чей бизнес зависит от этих серверов, и благодарим вас за терпение.

Спасибо всем, кто сейчас восстанавливает киевскую инфраструктуру!