Зв'язатися з XServer
Зв'яжіться з нашою командою експертів
Цілодобова підтримка, швидке реагування та професійна допомога
Методи зв'язку
Клієнти
Чинні клієнти можуть звернутися до нас через систему підтримки в особистому кабінеті
Електронна пошта
Залежно від вашого питання, надсилайте електронні листи на адреси нижче
Телефон
Ми будемо раді надати консультацію телефоном
Ви можете обрати найбільш зручний для себе спосіб зв'язку: телефон або онлайн-чат — для передпродажних консультацій та запитань щодо послуг, email — для комерційних звернень і документообігу, тікети у панелі керування — для технічної підтримки. Також доступний наш Telegram-бот, який допомагає отримувати сповіщення та керувати послугами прямо зі смартфона.
Відправте нам повідомлення
Зверніться до нашої служби підтримки — ми готові допомогти вам цілодобово
Ми поважаємо вашу конфіденційність і ніколи не будемо передавати вашу інформацію третім особам.
Офіс XServer
Адреса
вул. Вартових неба, 42А. Харків, Україна.
Робочі години
10:00 – 18:00, Пн – Пт (місцевий час)
Глобальна присутність
Україна • Болгарія • США • Нідерланди • Польща • Німеччина • Велика Британія
Графік роботи
Понеділок — п'ятниця
09:00 – 19:00 UTC+2 (Східноєвропейський час)
- • Відповідь від 2 хвилин до 2 годин
- • Пріоритет для проблем із сервером
- • Базова допомога з адміністрування
- • Фінансові та інші питання
Інший час
19:00 - 09:00 UTC+2 (Східноєвропейський час)
- • Проблеми з мережевим підключенням
- • Проблеми з живленням
- • Критичні інциденти
- • Допомога з клієнтським обладнанням
Наша підтримка працює цілодобово, без вихідних. Ми завжди прагнемо допомогти клієнтам у максимально короткі терміни. Пріоритет приділяється стабільності та безпеці інфраструктури, щоб ваші проєкти залишалися доступними 24/7.