Наслідки атаки на київські дата-центри: статус послуг XServer

Основний дата-центр

Будівля отримала пряме влучення. Пошкоджено інженерну інфраструктуру та два блоки з серверами. Блок, в якому стоїть обладнання XServer, залишився цілим: сервери та дані на них не постраждали. Наразі ДЦ без електроживлення. За попередніми оцінками, на його відновлення піде кілька днів. Ми працюємо з командою дата-центру та включимо сервери, як тільки буде подано електроживлення.

Другий дата-центр

Тут коштує приблизно 30% наших серверів. Удар пошкодив систему охолодження і без неї обладнання працювати не може. Ремонт вже триває, але терміни поки що назвати не можна. Як тільки вони стануть відомі, ми відразу повідомимо.

Що ми робимо

• Цілодобово тримаємо зв'язок з обома майданчиками і беремо участь у відновленні;
  
• після подачі живлення та охолодження включимо всі сервери та перевіримо їх працездатність;
• допомагаємо клієнтам віртуальних серверів перенести сервіси в іншу локацію (є резервні копії від 18 вересня, що зберігаються поза Україною) — напишіть на підтримку.
  

Що можна зробити вам

Якщо у вас є резервні копії, по можливості розгорніть найважливіші сервіси в будь якій іншій нашій локації. Коли сервери запрацюють, радимо оновити бекапи. Актуальний статус завжди видно на панелі керування. Всі подальші оновлення будуть публікуватися в нашому додатку app.xserver.cloud. Запитання можна поставити через запит в підтримку або поштою support@xserver.cloud.

Ми розуміємо, наскільки важко зараз тим, чий бізнес залежить від цих серверів, і дякуємо вам за терпіння.

Дякуємо всім, хто зараз відновлює київську інфраструктуру!