Поширені питання та відповіді на них
FAQ
Яка швидкість інтернет-з’єднання на ваших серверах?
За замовчуванням швидкість порта на усіх наших віртуальних та виділених серверах 100Мбіт/с без обмеження по трафіку. Також ви можете збільшити пропускну здатність до 1Гбіт/с (спільний канал, shared) за додаткову плату - $25/міс.
Де розташовані ваші сервери?
Нашт сервери розташовані в шістьох датацентрах: Київ (Україна), Маямі (США), Амстердам (Нідерланди), Франкфурт (Німеччина), Гдиня (Польща) та Софія (Болгарія). Просимо зауважити, що всі IP-адреси незалежно від локації сервера зареєстровані в Україні.
Чи надаєте ви знижки?
Так, ми пропонуємо знижки на авансові платежі в залежності від оплачуваного періоду:
2 місяці – 3%;
3 місяці – 5%;
6 місяців – 10%;
12 місяців – 15%.
Також у нас є програма лояльності. Якщо ви користуєтеся нашими послугами більше року, отримаєте відсоток від сплаченої суми на бонусний балансу залежно від "віку" вашого облікового запису:
1 рік – 1%;
2 роки – 2%;
3 роки – 3%;
4 роки – 4%;
5 і більше років – 5%.
Чи можливе встановлення Windows на ваших серверах?
Так, у нас є авто-встановлення серверних версій Windows Server Standard 2016/2019/2022. Для цього потрібно придбати ліцензію в нашому особистому кабінеті вартістю $29 на місяць. Версії Windows 7/8/10/11 для настільних компʼютерів не підтримуються нашою інфраструктурою.
Скільки IP-адрес я можу замовити на один сервер?
1 IP-адреса надається безкоштовно.
Вартість додаткових IP-адрес: $1/міс за 1 IP.
Максимальна кількість адрес IP-адрес на сервер залежить від локації, це може бути від 4 до 100 адрес на сервер. Актуальну кількість можна уточнити у нашій підтримці.
Чи робите ви перенесення сайтів на ваші сервери?
Так, ми здійснюємо перенесення даних (сайтів і налаштувань) від іншого хостера до нас, ця послуга безкоштовна.
Які панелі керування сервером наявні у вас для встановлення?
В особистому кабінеті є автоматичне встановлення таких панелей керування:
HestiaCP (безкоштовно)
FastPanel (безкоштовно)
Також за бажанням клієнта можлива інсталяція будь-якої іншої панелі керування, для цього потрібно звернутися в техпідтримку.
Чи можливо сплатити ваші послуги від юридичної особи, з укладенням договору?
Так, ми укладаємо договори на надання послуг, оплату можна здійснити за безготівковим розрахунком від юридичної особи. Додаткову інформацію можна дізнатися у відділі продажів.
Скільки часу займає розгортання нового серверу?
Створення нового віртуального серверу здійснюється майже миттєво, але після цього відбувається встановлення операційної системи та програмного забезпечення. Час встановлення варіюється, та може займати від 5 до 20 хвилин. Ви бачитимете кожен крок, то ж можете "відкинутися на спинку крісла" і спостерігати за процесом.
Чи можу я змінити конфігурацію свого сервера не перевстановлюючи ОС?
Так, зміну всіх параметрів VDS можна робити "на льоту", при цьому не потрібно робити замовлення нового/вимикати сервер/запускати нову інсталяцію операційної системи. Детальну інструкцію можна прочитати тут.
Чи може бути за бажанням змінена конфігурація виділеного серверу?
Усі виділені сервери, що ви бачите на сайті, доступні до використання прямо зараз у тому вигляді, як зазначено. Проте, конфігурацію будь-якого серверу можна змінити за вашим бажанням, просто зверніться зручним способом у відділ продажів. Оскільки це потребує фізичного втручання, надання серверу може тривати декілька робочих днів.
Чи є KVM-доступ для виділених серверів?
Абсолютно всі наші виділені сервери мають вбудовані засоби керування (IPMI), з можливістю Веб-консолі.
Чи можна встановити ПЗ для віртуалізації на ваших серверах?
Так, на будь-якому виділеному сервері можна запустити встановлення такого програмного забезпечення як VMware, Proxmoх та іншого. І потім розгортати там віртуальні сервери.
Досі залишились питання?
Зверніться до відділу продажів