Часто задаваемые вопросы и ответы на них
FAQ
Какая скорость интернет-соединения на ваших серверах?
По умолчанию скорость порта на всех наших виртуальных и выделенных серверах 100Мбит/с без ограничения по трафику. Также вы можете увеличить пропускную способность до 1Гбит/с (общий канал, shared) за дополнительную плату - $25/мес.
Где расположены ваши серверы?
Наши серверы расположены в шести датацентрах: Киев (Украина), Маями (США), Амстердам (Нидерланды), Франкфурт (Германия), Гдыня (Польша) и София (Болгария). Просим отметить, что все IP-адреса независимо от локации сервера зарегистрированы в Украине.
Предоставляете ли вы скидки?
Да, мы предлагаем скидки на авансовые платежи в зависимости от оплачиваемого периода:
2 месяца – 3%;
3 месяца – 5%;
6 месяцев – 10%;
12 месяцев – 15%.
Также у нас есть программа лояльности. Если вы пользуетесь нашими услугами более года, получите процент от оплачиваемой суммы на бонусный баланс в зависимости от "возраста" вашей учетной записи:
1 год – 1%;
2 года – 2%;
3 года – 3%;
4 года – 4%;
5 и более лет – 5%.
Возможна ли установка Windows на ваших серверах?
Да, у нас есть авто-установка серверных версий Windows Server Standard 2016/2019/2022. Для этого нужно купить лицензию у нас в личном кабинете стоимостью $29 в месяц. Версии Windows 7/8/10/11 для настольных компьютеров не поддерживаются нашей инфраструктурой.
Сколько IP-адресов я могу заказать на один сервер?
1 IP-адрес выделяется бесплатно.
Стоимость дополнительных IP-адресов: $1/мес за 1 IP.
Максимальное количество IP-адресов на сервер зависит от локации, это может быть от 4 до 100 адресов на сервер. Актуальное количество можно уточнить в нашей поддержке.
Делаете ли вы перенос сайтов на ваши сервера?
Да, мы осуществляем перенос данных (сайтов и настроек) от другого хостера к нам, эта услуга бесплатная.
Какие панели управления доступны у вас к установке?
В личном кабинете доступна автоматическая установка таких панелей управления:
HestiaCP (бесплатно)
FastPanel (бесплатно)
Также по желанию заказчика возможна установка любой другой панели управления, для этого нужно обратится в поддержку.
Можно ли оплатить ваши услуги от юридического лица, с заключением договора?
Да, мы заключаем договора на предоставление услуг, оплату можно осуществить по безналичному расчету от юридического лица. Для дополнительной информации обратитесь в отдел продаж.
Сколько времени занимает развертывание нового сервера?
Создание нового виртуального сервера осуществляется почти мгновенно, но после этого происходит установка операционной системы и программного обеспечения. Срок установки варьируется и может занимать от 5 до 20 минут. Вы будете видеть каждый шаг, поэтому можете "откинуться на спинку кресла" и наблюдать за процессом.
Могу ли я изменить конфигурацию своего сервера не переустанавливая ОС?
Да, изменение всех параметров VDS можно делать "на лету", при этом не нужно делать заказ нового/выключать сервер/запускать новую инсталляцию операционной системы. Подробную инструкцию можно посмотреть здесь.
Может ли по желанию быть изменена конфигурация выделенного сервера?
Все выделенные серверы, которые вы видите на сайте, доступны к использованию прямо сейчас в том виде, как указано. Однако, конфигурацию любого сервера можно изменить по вашему желанию, просто обратитесь удобным способом в отдел продаж. Поскольку это требует физического вмешательства, предоставление сервера может длиться несколько рабочих дней.
Есть ли KVM-доступ к выделенным серверам?
Все наши выделенные серверы имеют встроенные средства управления (IPMI), с возможностью Веб-консоли.
Можно ли установить ПО для виртуализации на ваших серверах
Да, на любом выделенном сервере можно запустить установку такого ПО как VMware ESXi, Proxmoх и др. и потом разворачивать там виртуальные сервера.
Все еще остались вопросы?
Обратитесь в отдел продаж