Меню

FAQ

  • Общие
  • Виртуальные сервера
  • Выделенные сервера
  • Какая скорость интернет-соединения на ваших серверах?

    По умолчанию скорость порта на всех наших виртуальных и виделенных серверах 100Мбит/с без ограничения по трафику. Также Вы можете увеличить полосу пропускания до 1Гбит/с (общий канал, shared) , за дополнительную оплату - $25/мес.

  • Где размещены ваши сервера?

    Виртуальные серверы расположены в двух датацентрах: Харьков (Украина) и София (Болгария). Локация выделенных серверов - только Харьков.

    Просим обратить внимание, что все IP-адреса независимо от локации сервера зарегистрированы в Украине.

  • ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ ЛИ У ВАС СКИДКИ?

    Да, мы предлагаем скидку на авансовые платежи в зависимости от оплаченного периода:

    3 месяца: 5%;
    6 месяцев: 10%;
    12 месяцев: 15%.

    Также у нас есть программа лояльности. Если вы пользуетесь нашими услугами более года, вы получите процент от оплаченной суммы к бонусному балансу в зависимости от вашего «возраста»:

    1 год: 1%;
    2 года: 2%;
    3 года: 3%;
    4 года: 4%;
    5 и более лет: 5%.
  • Занимаетесь ли вы администрированием серверов?

    Услуги администрирования мы не предоставляем, но первоначальную настройку и помощь в решении проблем мы делаем бесплатно в пределах регламента.

  • Есть ли у вас возврат денежных средств, если мне что-либо не подошло?

    Да, у нас есть возврат всех средств в течение 7 дней после начала использования наших серверов, независимо от причины отказа*. Но мы уверены, что наш сервис удовлетворит всем Вашим задачам!

    * - кроме случаев указанных в пунктах 4.8 и 6.2 наших Условий использования.

  • Сколько IP-адресов выдается на сервер, и какая стоимость дополнительных?

    1 IP-адрес выделяется бесплатно.

    Стоимость дополнительных IP-адресов: $1/мес за 1 IP.

    Максимальное количество дополнительных IP-адресов составляет 32 шт. и 16 шт. для локаций в Украине и Болгарии соответственно.

  • Какие панели управления вы поддерживаете и какая их стоимость?

    Есть несколько вариантов:

    VestaCP (бесплатно)
    ISPmanager 5 Lite ($5/мес)
    cPanel ($20/мес)
  • Каким образом у вас предоставляется техподдержка?

    Техническая поддержка по критическим вопросам предоставляется круглосуточно, в вашей учетной записи через систему тикетов или по электронной почте. Все остальные вопросы наша техподдержка решает с 9:00 до 18:00 (по киевскому времени). Более подробную информацию можно найти в нашем регламенте.

  • Какая скорость интернет-соединения на ваших серверах?

    По умолчанию скорость порта на всех наших виртуальных и виделенных серверах 100Мбит/с без ограничения по трафику. Также Вы можете увеличить полосу пропускания до 1Гбит/с (общий канал, shared) , за дополнительную оплату - $25/мес.

  • Где размещены ваши сервера?

    Виртуальные серверы расположены в двух датацентрах: Харьков (Украина) и София (Болгария). Локация выделенных серверов - только Харьков.

    Просим обратить внимание, что все IP-адреса независимо от локации сервера зарегистрированы в Украине.

  • Занимаетесь ли вы администрированием серверов?

    Услуги администрирования мы не предоставляем, но первоначальную настройку и помощь в решении проблем мы делаем бесплатно в пределах регламента.

  • Есть ли у вас возврат денежных средств, если мне что-либо не подошло?

    Да, у нас есть возврат всех средств в течение 7 дней после начала использования наших серверов, независимо от причины отказа*. Но мы уверены, что наш сервис удовлетворит всем Вашим задачам!

    * - кроме случаев указанных в пунктах 4.8 и 6.2 наших Условий использования.

  • Сколько IP-адресов выдается на сервер, и какая стоимость дополнительных?

    1 IP-адрес выделяется бесплатно.

    Стоимость дополнительных IP-адресов: $1/мес за 1 IP.

    Максимальное количество дополнительных IP-адресов составляет 32 шт. и 16 шт. для локаций в Украине и Болгарии соответственно.

  • Какие панели управления вы поддерживаете и какая их стоимость?

    Есть несколько вариантов:

    VestaCP (бесплатно)
    ISPmanager 5 Lite ($5/мес)
    cPanel ($20/мес)
  • ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ НА СЕРВЕРЕ ВОЗНИКЛА ПРОБЛЕМА С АППАРАТНОЙ ЧАСТЬЮ?

    Ремонт и обслуживание арендованных серверов мы производим бесплатно и как правило в течение рабочего дня.

  • Какая скорость интернет-соединения на ваших серверах?

    По умолчанию скорость порта на всех наших виртуальных и виделенных серверах 100Мбит/с без ограничения по трафику. Также Вы можете увеличить полосу пропускания до 1Гбит/с (общий канал, shared) , за дополнительную оплату - $25/мес.

  • Где размещены ваши сервера?

    Виртуальные серверы расположены в двух датацентрах: Харьков (Украина) и София (Болгария). Локация выделенных серверов - только Харьков.

    Просим обратить внимание, что все IP-адреса независимо от локации сервера зарегистрированы в Украине.

  • Занимаетесь ли вы администрированием серверов?

    Услуги администрирования мы не предоставляем, но первоначальную настройку и помощь в решении проблем мы делаем бесплатно в пределах регламента.

  • Есть ли у вас возврат денежных средств, если мне что-либо не подошло?

    Да, у нас есть возврат всех средств в течение 7 дней после начала использования наших серверов, независимо от причины отказа*. Но мы уверены, что наш сервис удовлетворит всем Вашим задачам!

    * - кроме случаев указанных в пунктах 4.8 и 6.2 наших Условий использования.

  • Сколько IP-адресов выдается на сервер, и какая стоимость дополнительных?

    1 IP-адрес выделяется бесплатно.

    Стоимость дополнительных IP-адресов: $1/мес за 1 IP.

    Максимальное количество дополнительных IP-адресов составляет 32 шт. и 16 шт. для локаций в Украине и Болгарии соответственно.

  • Какие панели управления вы поддерживаете и какая их стоимость?

    Есть несколько вариантов:

    VestaCP (бесплатно)
    ISPmanager 5 Lite ($5/мес)
    cPanel ($20/мес)